Aðstoð

Sjálfskráning

Hér finnur þú upplýsingar sem tengjast sjálfskráningu í Auðkennisappið.

Virkni appsins

Hér finnur þú upplýsingar um virkni Auðkennisappsins.

PIN-númer

Hér finnur þú upplýsingar um PIN-númer í Auðkennisappinu.

Tæknileg atriði

Hér finnur þú ýmsar upplýsingar um tæknileg atriði í Auðkennisappinu.

Uppsetning appsins

Hér eru ýmsar upplýsingar um uppsetningu Auðkennisappsins.

Villuskilaboð

Hér eru nánari útskýringar á villuskilaboðum sem gætu komið upp í Auðkennisappinu.

Öryggi

Hér eru ýmsar upplýsingar sem tengjast öryggi.

Tilkynningar

Hér eru ýmsar upplýsingar um tilkynningar (e. notifications).

Rafræn skilríki á SIM-korti

Hér eru ýmsar upplýsingar um rafræn skilríki á SIM-korti.

Almennt um rafræn skilríki

Hér finnur þú ýmsar almennar upplýsingar um rafræn skilríki.

Vantar þig aðstoð?

Sjálfskráning

Get ég notað sjálfskráningu til að fá rafræn skilríki í Auðkennisappið?

Af hverju virkar ekki hjá mér að nota sjálfsskráningu með vegabréfi (lífkennum)?

Af hverju sé ég ekki gluggann fyrir skráningu með lífkennum?

Virkni appsins

Hversu lengi gilda rafrænu skilríkin í Auðkennisappinu?

Get ég haft raf­ræn skil­ríki á Auð­kennisappinu á mörgum tækjum?

Þarf ég að hafa nettengingu til að geta notað Auðkennisappið?

PIN-númer

Af hverju þarf ég tvö PIN-númer í Auðkennisappinu?

Er hægt að breyta PIN-númeri í Auðkennisappinu?

Hvað geri ég ef ég gleymi PIN-númerinu mínu?

Tæknileg atriði

Af hverju var aðganginum mínum að Auðkennisappinu eytt?

Geta tveir eða fleiri deilt einum aðgangi?

Hvað geri ég ef það kemur „Notandi finnst ekki“ þegar ég reyni að skrá mig inn með Auðkennisappinu?

Uppsetning appsins

Hvernig set ég upp Auðkennisappið?

Hvað get ég gert ef ég næ ekki að setja Auðkennisappið upp?

Þarf ég að setja Auðkennisappið aftur upp þegar ég skipti um snjalltæki eða eyði út appinu?

Villuskilaboð

INVALID_COUNTRY_CODE

DOCUMENT_NOT_VALID

DOCUMENT_ALREADY_EXPIRED

Öryggi

Hvað get ég gert ef síminn minn týnist?

Er öruggt að nota Auðkennisppið?

Hvernig á að halda snjalltækinu þínu og Auðkennisappinu öruggu?

Er Auðkennisappið örugg lausn?

Tilkynningar

Hvers vegna fæ ég ekki tilkynningar frá Auðkennisappinu í iOS tækinu mínu?

Hvað geri ég þegar ég fæ tilkynningu um að ég hafi ekki aðgang?

Hvað geri ég ef tilkynningar frá appinu birtast ekki í símanum mínum?

Þegar ég nota Auðkennisappið fæ ég tilkynningu um að ég hafi ekki aðgang, hvað geri ég nú?

Ég er að reyna að skrá mig inn með Auðkennisappinu en ekkert gerist í símanum mínum. Hvað get ég gert?

Rafræn skilríki á SIM-korti

Rafrænu skilríkin mín á SIM-korti eru að renna út, hvernig fæ ég ný?

Er hægt að fá rafræn skilríki á erlent símanúmer?

Ég var að skipta um símafélag (SIM-kort), þarf ég ný rafræn skilríki?

Hvernig get ég fengið rafræn skilríki í símann minn?

Get ég haft rafræn skilríki á fleiri en einum síma?

Almennt um rafræn skilríki

Hvað er til ráða fyrir þá sem ekki geta notað rafræn skilríki?

Ég kemst ekki á skráningarstöð, hvernig get ég fengið rafræn skilríki?

Geta Íslendingar sem eru staddir erlendis fengið rafræn skilríki?

Af hverju ætti ég að fá mér rafræn skilríki?

Af hverju eru rafræn skilríki öruggari?