Aðeins íslensk vegabéf eru samþykkt í sjálfsafgreiðslu með lífkenni.
Vegabréfið gæti verið gallað og ekki er hægt að nota í sjálfsafgreiðslu
Þú getur ekki lagað þetta. Óskaðu eftir að fá nýtt vegabréf.
Vegabréfið þitt er útrunnið
Athugaðu gildistíma vegabréfsins, kannski þarftu að endurnýja það.
Eftir nokkrar misheppnaðar tilraunir verður vegabréfið þitt lokað frá því að nota það í sjálfsafgreiðslu með lífkenni.
Þegar kerfið hefur ástæðu til að gruna að persónuupplýsingar þínar gætu
verið í hættu lokum við fyrir að þú getir notað vegabréfið í sjálfsafgreiðslu.
Vegabréfið þitt hefur verið afturkallað (eða er útrunnið)
Athugaðu gildi vegabréfsins þíns.
Upplýsingar í vegabréfi passa ekki
Þetta gerist þegar upplýsingarnar sem notaðar eru fyrir aðganginn passar
ekki við upplýsingar í Þjóðskrá eða kefið getur ekki klárað staðfestingu.
Vinsamlega athugaðu og ef nauðsyn krefur, leiðréttu gögnin í Þjóðskrá eða
hafðu samband við þjónustuver þeirra til að fá aðstoð.
Tæknileg villa
Vinsamlega hinkraðu í stutta stund og reyndu aftur: þetta hæti verið
tímabundin kerfisvilla.
MRZ (Machine Readable Zone – Runan neðst í vegabréfinu) var rangt skönnuð. Líkleg orsök eru þau að OCR (Optical Character Recognition) náði ekki að lesa einn eða fleiri af stöfunum
Gakktu úr skugga um að vegabréfið sé stöðugt (t.d. liggi á borði), sé
ekki endurskin af því eða óhreinindi á því og að það sé staðsett samsíða
myndavélinni. Reyndu svo aftur.
Rangt persónuskilríki var valið
Persónuskilríkið sem þú ert að reyna að nota passar ekki við kröfur um sjálfsafgreiðslu (t.d. er það ekki með rafrænni flögu). Athugaðu að aðeins íslensk vegabréf eru gild í sjálfsafgreiðslu með lífkenni.
Villa í NFC-skönnun
Ekki tókst að skanna vegabréfið þitt. Vinsamlega lestu leiðbeiningar
um sjálfsafgreiðslu og reyndu aftur.
Rangur kóði notaður
Mistök voru gerð við að slá inn skráningarkóðann. Vinsamlega reyndu
aftur.
Villa við að lesa gögn
Líklega tæknivilla: Hinkraðu í smá stund og reyndu svo aftur.
Villa við að lesa flögu í vegabréfi
Lestur á vegabréfsflögu mistókst. Gakktu úr skugga um að þú sért að
skanna vegabréfið þitt rétt og reyndu aftur.
Notandi er ólögráða
Sjálfsafgreiðsla er aðeins möguleg fyrir fullorðna, 18 ára og eldri. Vinsamlega veldu
aðra skráningaraðferð fyrir ólögráða einstakling.
Villa í fornafni
Nafnið sem þú notaðir fyrir aðganginn þinn passar ekki við gögn í
Þjóðskrá Íslands. Vinsamlega hafðu samband við Þjóðskrá til að leiðrétta
upplýsingarnar þínar.
Villa í eftirnafni
Nafnið sem þú notaðir fyrir aðganginn þinn passar ekki við gögn í
Þjóðskrá Íslands. Vinsamlega hafðu samband við Þjóðskrá til að leiðrétta
upplýsingarnar þínar.
Lota rann út á tíma
Lotur renna vanalega út af tveimur ástæðum. Annað hvort er nettengingin
þín óstöðug eða þú hefur tekið of langan tíma að klára skráningarferlið. Gakktu
úr skugga um að þú hafir alla nauðsynlega hluti innan handar, lestu í gegnum
leiðbeiningarnar og reyndu aftur.
Engar upplýsingar um lotu
Það gæti verið tímabundin tæknileg villa. Vinsamlega reyndu aftur.
Engar upplýsingar um lotu
Það gæti verið tímabundin tæknileg villa. Vinsamlega reyndu aftur.